Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO ATHLEO

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 28.06.2026r.

§ 1 INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem [ADRES SKLEPU], w szczególności osób odwiedzających Sklep, Klientów, osób zakładających Konto Klienta, zapisujących się do Newslettera, składających Zamówienia, reklamacje, zwroty, zapytania lub korzystających z innych funkcjonalności Sklepu.

  2. Polityka prywatności ma charakter informacyjny. Nie stanowi regulaminu ani umowy zawieranej z Użytkownikiem lub Klientem.

  3. Wszystkie pojęcia pisane wielką literą, takie jak Sklep Internetowy, Klient, Konto Klienta, Produkt, Zamówienie, Newsletter, należy rozumieć zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego, chyba że z treści niniejszej Polityki prywatności wynika inaczej.

  4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.

  5. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług, obsługi Zamówień, kontaktu, rozpatrywania reklamacji, prowadzenia działań marketingowych, analitycznych oraz zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

§ 2 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest:

Odchudzanie z Kate Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku: Chłopska 31/10, Gdańsk, 80-349
NIP: 5842853059

REGON: 528846917 

KRS: 0001109908
adres e-mail: pomoc@athleo.com.pl

telefon: +48 883 998 384

zwany dalej „Administratorem”.

  1. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
    a) e-mailowo: pomoc@athleo.com.pl

  2. Jeżeli Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, można skontaktować się z nim pod adresem e-mail: [ADRES E-MAIL IOD].
    Jeżeli Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, niniejszy punkt należy usunąć albo zastąpić informacją: „Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych”.

  3. Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie, przejrzyście, wyłącznie w określonych celach i w zakresie niezbędnym do ich realizacji.

§ 3 SPOSOBY POZYSKIWANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administrator może pozyskiwać dane osobowe w szczególności:
    a) podczas składania Zamówienia w Sklepie;
    b) podczas zakładania Konta Klienta;
    c) podczas korzystania z Konta Klienta;
    d) podczas zapisu do Newslettera;
    e) podczas kontaktu e-mailowego, telefonicznego, przez formularz kontaktowy lub chat, jeżeli jest dostępny;
    f) podczas składania reklamacji, zwrotu, odstąpienia od umowy, skargi lub innego wniosku;
    g) podczas dodawania opinii o Produktach, jeżeli taka funkcja jest dostępna;
    h) podczas udziału w konkursach lub akcjach promocyjnych;
    i) poprzez pliki cookies oraz podobne technologie internetowe;
    j) podczas korzystania z profili Administratora w mediach społecznościowych.

  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności Sklepu, np. złożenia Zamówienia, otrzymania faktury, założenia Konta Klienta, zapisania się do Newslettera lub rozpatrzenia reklamacji.

  3. Brak podania danych wymaganych do realizacji określonej usługi może uniemożliwić jej wykonanie.

§ 4 CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Złożenie i realizacja Zamówienia
Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, w tym przyjęcia Zamówienia, potwierdzenia zakupu, przygotowania wysyłki, dostawy Produktu, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

b) Obsługa Konta Klienta
Dane są przetwarzane w celu utworzenia, prowadzenia i obsługi Konta Klienta, w tym umożliwienia dostępu do historii Zamówień, zapisanych danych oraz innych funkcji Konta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) Rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowe
Dane są przetwarzane w celu wystawienia faktury, paragonu, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

d) Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji, zwrotu, odstąpienia od umowy lub innego zgłoszenia Klienta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c lub lit. f RODO.

e) Kontakt z Administratorem
Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, zapytanie, prośbę lub zgłoszenie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, chat lub inny kanał komunikacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem.

f) Newsletter
Dane są przetwarzane w celu przesyłania Newslettera, informacji handlowych, informacji o promocjach, produktach, nowościach i akcjach marketingowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda osoby zapisującej się do Newslettera.

g) Marketing własny Administratora
Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów lub usług Administratora.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadkach wymagających zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

h) Opinie o Produktach
Dane mogą być przetwarzane w celu umożliwienia dodania, publikacji i obsługi opinii o Produktach.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO, w zależności od przyjętego mechanizmu dodawania opinii.

i) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

j) Analityka i statystyka
Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, analizowania działania Sklepu, poprawy jakości usług, badania skuteczności działań marketingowych i rozwijania funkcjonalności Sklepu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli dana technologia wymaga zgody użytkownika.

k) Cookies i podobne technologie
Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia analityki, personalizacji treści oraz działań reklamowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w zależności od rodzaju plików cookies i ustawień zgody.

l) Media społecznościowe
Dane mogą być przetwarzane w związku z prowadzeniem profili Administratora w mediach społecznościowych, obsługą wiadomości, komentarzy, reakcji i statystyk.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 5 KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH

  1. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
    a) imię i nazwisko;
    b) adres e-mail;
    c) numer telefonu;
    d) adres dostawy;
    e) adres zamieszkania lub adres rozliczeniowy;
    f) nazwa firmy i NIP, jeżeli Klient dokonuje zakupu jako przedsiębiorca;
    g) dane do faktury;
    h) numer Zamówienia;
    i) historia Zamówień;
    j) informacje o płatności, przy czym Administrator co do zasady nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej;
    k) dane dotyczące reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy;
    l) treść korespondencji z Administratorem;
    m) dane zawarte w opinii o Produkcie;
    n) dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym i aktywności w Sklepie;
    o) dane podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach, wiadomościach lub innych miejscach Sklepu.

  2. Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakiej funkcji Sklepu korzysta dana osoba.

§ 6 ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu i świadczeniu usług.

  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
    a) firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i podmioty obsługujące dostawę;
    b) operatorzy płatności elektronicznych, banki i podmioty obsługujące płatności;
    c) dostawcy hostingu, serwerów, poczty elektronicznej i usług IT;
    d) dostawcy oprogramowania sklepowego;
    e) biuro rachunkowe lub księgowość;
    f) kancelarie prawne, doradcy podatkowi lub inni doradcy;
    g) podmioty obsługujące Newsletter;
    h) podmioty obsługujące system opinii;
    i) podmioty obsługujące narzędzia analityczne i marketingowe;
    j) podmioty obsługujące chat lub formularze kontaktowe;
    k) organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

  3. Lista przykładowych dostawców, z których korzysta Administrator:
    a) platforma sklepu: https://athleo.com.pl/ 

  4. b) hosting: LH.pl
    c) płatności: PayNow

  5. d) dostawa: InPost
    e) newsletter: Shopify
    f) analityka: Meta Ads

  6. g) reklama:  Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads
    h) opinie: Aliexpress, Amazon, Athleo.com.pl

  7. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG lub korzystających z infrastruktury poza EOG. W takim przypadku Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia wymagane przepisami prawa.

§ 7 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony ochroną interesów Administratora.

  2. Dane związane z realizacją Zamówienia są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania Umowy Sprzedaży, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  3. Dane związane z fakturami i dokumentami księgowymi są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

  4. Dane związane z Kontem Klienta są przechowywane przez czas posiadania Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do wykazania prawidłowego wykonania usług lub obrony przed roszczeniami.

  5. Dane przetwarzane na podstawie zgody, np. w celu wysyłki Newslettera, są przechowywane do czasu wycofania zgody, rezygnacji z Newslettera lub zakończenia świadczenia tej usługi.

  6. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo do czasu ustania celu przetwarzania.

  7. Dane związane z reklamacjami, zwrotami, odstąpieniami od umowy i roszczeniami są przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz przez okres przedawnienia roszczeń.

  8. Dane zawarte w korespondencji są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony potrzebą archiwizacji, wykazania przebiegu komunikacji lub obrony przed roszczeniami.

  9. Dane z cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki, ustawieniami zgód użytkownika oraz okresem działania poszczególnych plików cookies.

§ 8 PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane w RODO, w szczególności:
    a) prawo dostępu do danych osobowych;
    b) prawo uzyskania kopii danych;
    c) prawo sprostowania danych;
    d) prawo usunięcia danych;
    e) prawo ograniczenia przetwarzania;
    f) prawo przenoszenia danych;
    g) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
    h) prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
    i) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  3. Żądania dotyczące danych osobowych można kierować do Administratora:
    a) e-mailowo: pomoc@athleo.com.pl

  4. Administrator udziela odpowiedzi na żądanie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od jego otrzymania. W przypadku skomplikowanego charakteru żądania termin ten może zostać przedłużony zgodnie z przepisami RODO.

  5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy prawa.

§ 9 NEWSLETTER

  1. Zapis do Newslettera jest dobrowolny.

  2. W celu zapisania się do Newslettera użytkownik podaje adres e-mail oraz ewentualnie inne dane wskazane w formularzu, np. imię lub numer telefonu, jeżeli Newsletter jest wysyłany także SMS-em.

  3. Dane podane przy zapisie do Newslettera są przetwarzane w celu wysyłania informacji o Produktach, promocjach, nowościach, akcjach marketingowych i działalności Sklepu.

  4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:
    a) klikając link rezygnacji dostępny w wiadomości e-mail;
    b) wysyłając wiadomość na adres:pomoc@athleo.com.pl

  5. c) w inny sposób wskazany w Sklepie.

  6. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem wiadomości wysłanych przed rezygnacją.

§ 10 KONTO KLIENTA

  1. Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta Klienta, dane osobowe podane podczas rejestracji są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi Konta.

  2. W ramach Konta Klienta mogą być przetwarzane w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, historia Zamówień oraz inne dane dobrowolnie podane przez Klienta.

  3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z Administratorem pod adresem: pomoc@athleo.com.pl


  1. Usunięcie Konta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych, jeżeli Administrator ma obowiązek lub prawo przechowywać je na podstawie przepisów prawa, np. w związku z dokumentacją sprzedaży, reklamacjami lub obroną przed roszczeniami.


§ 11 KONTA SPOŁECZNOŚCIOWE I LOGOWANIE ZEWNĘTRZNE

  1. Jeżeli Sklep umożliwia logowanie lub rejestrację za pomocą kont zewnętrznych, np. Google, Facebook, Apple lub LinkedIn, dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane osobowe zgodnie ze swoimi politykami prywatności.

  2. Administrator może otrzymać od dostawcy logowania zewnętrznego dane niezbędne do utworzenia lub obsługi Konta Klienta, np. adres e-mail, imię i nazwisko lub identyfikator użytkownika.

  3. Jeżeli Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych, dane osób odwiedzających te profile, komentujących, reagujących lub wysyłających wiadomości mogą być przetwarzane w celu prowadzenia profilu, komunikacji, promocji Sklepu oraz analizy statystyk.

§ 12 OPINIE O PRODUKTACH

  1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o Produktach, dane osobowe podane przy dodawaniu opinii są przetwarzane w celu publikacji, obsługi i weryfikacji opinii.

  2. W zależności od funkcjonalności Sklepu przy opinii mogą być widoczne: imię, pseudonim, ocena, treść opinii, data dodania opinii lub informacja o zakupie Produktu.

  3. Użytkownik może zażądać usunięcia swojej opinii lub danych z nią związanych, kontaktując się z Administratorem.

§ 13 KONTAKT TELEFONICZNY, E-MAIL I CHAT

  1. Kontaktując się z Administratorem, użytkownik może przekazać dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer Zamówienia lub inne informacje zawarte w treści wiadomości.

  2. Dane te są przetwarzane w celu obsługi kontaktu i udzielenia odpowiedzi.

  3. Jeżeli rozmowy telefoniczne są nagrywane, użytkownik zostanie o tym poinformowany przed rozpoczęciem rozmowy. Nagrania rozmów są przetwarzane w celu poprawy jakości obsługi, udokumentowania przebiegu rozmowy lub rozpatrywania zgłoszeń.
    Jeżeli rozmowy nie są nagrywane, niniejszy punkt należy usunąć.

  4. Jeżeli Sklep korzysta z chatu, dane przekazane za jego pośrednictwem są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zgłoszenia.




§ 14 PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

  1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

  2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu, zapamiętywanie preferencji, prowadzenie statystyk, analizę ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych.

  3. W Sklepie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:
    a) niezbędne — wymagane do prawidłowego działania Sklepu;
    b) funkcjonalne — umożliwiające zapamiętywanie ustawień i preferencji;
    c) analityczne — służące do analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
    d) marketingowe — służące do prezentowania reklam i mierzenia ich skuteczności;
    e) społecznościowe — związane z funkcjami mediów społecznościowych.

  4. Pliki cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi drogą elektroniczną.

  5. Pozostałe pliki cookies są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli przepisy prawa wymagają takiej zgody.

  6. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera cookies dostępnego w Sklepie lub ustawień przeglądarki internetowej.

  7. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Sklepu.

  8. Sklep może korzystać z następujących narzędzi cookies i analitycznych:
    a) GOOGLE ANALYTICS
    b)GOOGLE ADS
    c) META PIXEL

  9. d) TIKTOK PIXEL


§ 15 PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

  1. Administrator może analizować aktywność użytkowników w Sklepie w celu dostosowania treści, reklam, promocji lub rekomendacji do ich zainteresowań.

  2. Profilowanie może odbywać się na podstawie historii przeglądania, historii zakupów, kliknięć, wyświetleń Produktów, danych cookies lub podobnych informacji.

  3. Profilowanie nie będzie wywoływać wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego wpływać, chyba że Administrator wyraźnie poinformuje o tym użytkownika i zapewni podstawę prawną takiego działania.

  4. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec profilowania, jeżeli odbywa się ono na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

§ 16 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkową utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub nieuprawnionym wykorzystaniem.

  2. Środki bezpieczeństwa obejmują w szczególności zabezpieczenia systemów informatycznych, kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji danych, tworzenie kopii zapasowych oraz korzystanie z usług podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

  3. Administrator regularnie ocenia ryzyko związane z przetwarzaniem danych osobowych i dostosowuje stosowane zabezpieczenia do charakteru, zakresu i celu przetwarzania.

§ 17 ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

  1. Administrator może zmienić Politykę prywatności z ważnych powodów, w szczególności:
    a) zmiany przepisów prawa;
    b) zmiany funkcjonalności Sklepu;
    c) zmiany narzędzi używanych do przetwarzania danych;
    d) zmiany sposobów płatności, dostawy, kontaktu lub marketingu;
    e) konieczności doprecyzowania zasad przetwarzania danych.

  2. Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna w Sklepie.

  3. W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować użytkowników również poprzez wiadomość e-mail, komunikat w Sklepie lub inne dostępne kanały komunikacji.

§ 18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia [DATA].

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy RODO oraz krajowych przepisów o ochronie danych osobowych.