Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATHLEO

Dzień dobry,

miło nam, że odwiedzasz nasz Sklep Internetowy. W niniejszym Regulaminie znajdziesz informacje dotyczące zasad korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz zwrotów.

Dbamy o to, aby zasady zakupów były jasne i przejrzyste, a prawa Klientów respektowane na każdym etapie realizacji Zamówienia.

Jeżeli masz pytania dotyczące działania Sklepu lub oferowanych Produktów, możesz skontaktować się z nami:

Telefon kontaktowy: +48 883 998 384 Adres e-mail: pomoc@athleo.com.pl Adres korespondencyjny:
Odchudzanie z Kate Sp. z o.o.
80-349, Gdańsk
Polska

Regulamin obowiązuje od dnia 28.06.2026r.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep Internetowy jest dostępny pod adresem: https://athleo.com.pl/, a także za pośrednictwem jego subdomen, o ile są wykorzystywane.

  2. Sklep Internetowy jest prowadzony przez: Katarzynę Szpakowską Odchudzanie z Kate Sp. z o.o., z siedzibą w Gdańsku, wpisaną do KRS pod numerem 0001109908  , NIP: 5842853059, REGON: 528846917 , zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
    a) pod adresem e-mail: pomoc@athleo.com.pl

  4. Powyższe dane kontaktowe stanowią również punkt kontaktowy dla odbiorców usług w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065, czyli aktu o usługach cyfrowych, o ile przepisy te mają zastosowanie do działalności Sprzedawcy.

  5. Sprzedawca ustanawia punkt kontaktowy dla organów państwowych, organów Unii Europejskiej oraz Rady Usług Cyfrowych na potrzeby stosowania aktu o usługach cyfrowych pod adresem e-mail: pomoc@athleo.com.pl. Językiem komunikacji jest język polski, a opcjonalnie także język angielski.

  6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do skorzystania z wybranych funkcji Sklepu, w szczególności do złożenia Zamówienia lub utworzenia Konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

  7. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Sklepie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, utrwalenie go, zapisanie lub wydrukowanie.

  8. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:

a) Akcja Promocyjna – szczególne warunki sprzedaży Produktów lub świadczenia usług, obowiązujące przez określony czas i na zasadach wskazanych przez Sprzedawcę.

b) BOK – Biuro Obsługi Klienta Sprzedawcy.

c) Cena – kwota brutto w złotych polskich należna Sprzedawcy za Produkt, obejmująca podatek, ale nieuwzględniająca ewentualnych kosztów dostawy lub usług dodatkowych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

d) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa Zamówienie.

e) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

f) Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

g) Konto Klienta – usługa elektroniczna, jeżeli jest dostępna w Sklepie, umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.

h) Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dodanie Produktów, sprawdzenie ich ceny, wybór dostawy i płatności oraz złożenie Zamówienia.

i) Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych lub marketingowych osobom, które wyraziły na to dobrowolną zgodę.

j) Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

k) Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

l) Sklep Internetowy – serwis sprzedażowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [ADRES DOMENY SKLEPU].

m) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.

n) Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

o) Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu.

p) Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów wskazanych w Koszyku.

§ 2 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu;
    b) aktualna przeglądarka internetowa, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub inna porównywalna;
    c) aktywny adres e-mail, jeżeli Klient chce złożyć Zamówienie, utworzyć Konto lub skorzystać z wybranych usług.

  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami Regulaminu oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.

  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub bezpieczeństwo systemów informatycznych.

  4. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i całkowicie bezbłędnego działania Sklepu.

  5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, organizacyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa.

  6. Sprzedawca nie odpowiada za treści, regulaminy i działanie zewnętrznych serwisów, do których Klient może zostać przekierowany ze Sklepu, w szczególności operatorów płatności, firm kurierskich lub dostawców usług dodatkowych.

§ 3 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

  1. Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne:
    a) umożliwienie przeglądania Produktów i treści w Sklepie;
    b) umożliwienie korzystania z Koszyka;
    c) umożliwienie składania Zamówień;
    d) prowadzenie Konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna;
    e) umożliwienie zapisu do Newslettera, jeżeli taka funkcja jest dostępna;
    f) umożliwienie dodawania opinii o Produktach, jeżeli taka funkcja jest dostępna;
    g) umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą przez formularz kontaktowy, chat lub inne narzędzia, jeżeli są dostępne.

  2. Usługi Elektroniczne są co do zasady świadczone nieodpłatnie, chyba że przy danej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

  3. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, Konto jest zakładane po wypełnieniu formularza rejestracyjnego i zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta Klienta, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy: [ADRES E-MAIL].

  5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta Klienta z ważnych przyczyn, w szczególności gdy Klient korzysta ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub narusza prawa osób trzecich.

  6. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do Koszyka i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia, usunięcia Produktów z Koszyka lub opuszczenia Sklepu.

  7. Jeżeli Sprzedawca prowadzi Newsletter, zapis do Newslettera następuje po podaniu adresu e-mail lub numeru telefonu oraz wyrażeniu odpowiedniej zgody marketingowej.

  8. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

  9. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać w dowolnej formie, w szczególności na adres e-mail: [ADRES E-MAIL].

  10. Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą Usług Elektronicznych niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.


§ 4 WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIA 

UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy Produktów i Ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

  2. Główne cechy Produktu, jego Cena, dostępność, koszty dostawy oraz dostępne sposoby płatności są prezentowane na stronie Produktu lub w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

  3. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
    a) wybrać Produkt i dodać go do Koszyka;
    b) przejść do Koszyka lub formularza Zamówienia;
    c) podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz dane do faktury, jeżeli jest wymagana;
    d) wybrać sposób dostawy;
    e) wybrać sposób płatności;
    f) zaakceptować Regulamin i zapoznać się z Polityką Prywatności;
    g) potwierdzić Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

  4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może wymagać podania firmy, numeru NIP oraz innych danych niezbędnych do wystawienia faktury.

  5. Podanie nieprawdziwych lub niepełnych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia.

  6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca wysyła do Klienta wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

  7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

  8. Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć Zamówienia w całości lub części, poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku Umowa Sprzedaży w nieprzyjętym zakresie nie zostaje zawarta, a ewentualne dokonane płatności zostaną zwrócone Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

  9. Sprzedawca może anulować Zamówienie, jeżeli:
    a) Klient podał dane uniemożliwiające realizację Zamówienia;
    b) płatność nie została dokonana w wymaganym terminie;
    c) Produkt jest niedostępny;
    d) wystąpił oczywisty błąd w Cenie lub opisie Produktu, o którym Klient zostanie poinformowany.

  10. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę Produktów, koszty dostawy oraz ewentualne koszty usług dodatkowych wybranych przez Klienta.

  11. Akcje Promocyjne obowiązujące w Sklepie nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§ 5 SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia Klientom następujące sposoby płatności:
    a) płatność przelewem tradycyjnym;
    b) płatność przelewem online;
    c) płatność BLIK;
    d) płatność kartą płatniczą;
    e) płatność za pobraniem;
    f) płatności odroczone lub ratalne, jeżeli są dostępne;
    g) inne metody płatności wskazane w Sklepie.

  2. Aktualne sposoby płatności są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  3. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego sposobu dostawy, rodzaju Produktu, wartości Zamówienia lub aktualnych możliwości operatorów płatności.

  4. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient może zostać przekierowany do zewnętrznego operatora płatności.

  5. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana lub potwierdzona przez operatora płatności w terminie 2 dni od złożenia Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie.

  6. Klient może anulować Zamówienie do chwili przekazania go do realizacji lub wysyłki, kontaktując się ze Sprzedawcą. Nie narusza to prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

§ 6 KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY

  1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium UNII EUROPEJSKIEJ za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych, punktów odbioru lub innych dostawców wskazanych w Sklepie.

  2. Dostawa jest odpłatna, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał, że dla danego Zamówienia obowiązuje darmowa dostawa.

  3. Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  4. Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od rodzaju Produktu, jego rozmiaru, wagi, miejsca dostawy, sposobu płatności lub aktualnych możliwości firm dostarczających przesyłki.

  5. Termin dostawy obejmuje czas przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czas doręczenia przesyłki przez wybranego przewoźnika.

  6. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 2 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia lub zaksięgowania płatności, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.

  7. W przypadku Produktów personalizowanych, wykonywanych na zamówienie lub sprowadzanych na indywidualne zamówienie Klienta, termin realizacji może być dłuższy i zostanie wskazany przy Produkcie lub podczas składania Zamówienia.

  8. W razie opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o nowym przewidywanym terminie dostawy.

  9. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika, jednak brak takiego protokołu nie ogranicza praw Konsumenta.

§ 7 OPINIE O PRODUKTACH

  1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o Produktach, opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, rzeczowe i nie powinny naruszać praw osób trzecich.

  2. Sprzedawca może weryfikować, czy opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście kupiła Produkt.

  3. Sprzedawca publikuje opinie pozytywne i negatywne, o ile nie naruszają Regulaminu lub przepisów prawa.

  4. Zabronione jest dodawanie opinii:
    a) zawierających treści bezprawne, wulgarne, obraźliwe lub dyskryminujące;
    b) naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich;
    c) zawierających reklamy, spam lub linki niezwiązane z Produktem;
    d) nieodnoszących się do zakupionego Produktu;
    e) fałszywych lub wprowadzających w błąd.

  5. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię, jeżeli narusza ona Regulamin lub przepisy prawa.

§ 8 REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

  2. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem może złożyć reklamację w przypadku braku zgodności Produktu z Umową.

  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w terminie przewidzianym przez przepisy prawa.

  4. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
    a) e-mailem na adres: pomoc@athleo.com.pl
    W reklamacji zaleca się wskazanie:
    a) danych Klienta;
    b) numeru Zamówienia;
    c) opisu niezgodności Produktu z Umową;
    d) daty stwierdzenia niezgodności;
    e) żądania Klienta, np. naprawy, wymiany, obniżenia Ceny albo odstąpienia od Umowy, jeżeli przepisy prawa przewidują taką możliwość;
    f) zdjęć lub innych materiałów dokumentujących problem, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

  5. Brak podania powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale może utrudnić lub wydłużyć jej rozpatrzenie.

  6. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu.

  7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

  8. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

  9. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową albo brak zgodności jest istotny.

  10. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  11. Zwrot środków wynikający z uznanej reklamacji nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§ 9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.

  2. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich, Inspekcji Handlowej lub innych właściwych podmiotów.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji publicznych.

  4. Sprzedawca może wyrazić zgodę albo odmówić udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY — ZWROTY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
    a) od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
    b) w przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć:
    a) e-mailem na adres: pomoc@athleo.com.pl 

  5. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.

  6. Produkt należy odesłać na adres:
    Chłopska 31/10, Gdańsk, 80-349

  7. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowił inaczej lub przepisy prawa stanowią inaczej.

  8. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

  11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

  12. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do:
    a) Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    b) Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
    c) Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    d) nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    e) treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, o ile przepisy prawa przewidują taki skutek.

§ 11 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Wszelkie prawa do Sklepu, w szczególności prawa autorskie, prawa do nazwy Sklepu, domeny, logotypów, grafik, zdjęć, opisów Produktów, tekstów i innych treści należą do Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.

  2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie elementów Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.

  3. Klient, który publikuje w Sklepie opinię lub inną treść, udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej wykorzystanie w zakresie niezbędnym do publikacji, prezentacji i promocji opinii w Sklepie.

§ 12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

  3. Zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii określa Polityka Cookies dostępna w Sklepie.

§ 13 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami oraz niebędących Przedsiębiorcami-Konsumentami.

  2. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.

  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości Ceny zapłaconej za ostatnie Zamówienie, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego Konsumentem za utracone korzyści, straty pośrednie ani szkody wynikające z przerw w działaniu Sklepu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

  6. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14 TREŚCI ZAMIESZCZANE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW I MODERACJA

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, komentarzy lub innych treści, Użytkownik zobowiązany jest publikować treści zgodne z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

  2. Zabronione jest publikowanie treści:
    a) bezprawnych;
    b) wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących lub nawołujących do nienawiści;
    c) naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich;
    d) zawierających spam, reklamy, linki lub treści niezwiązane z Produktem;
    e) naruszających bezpieczeństwo Sklepu;
    f) wprowadzających w błąd;
    g) zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej.

  3. Sprzedawca może moderować treści zamieszczane przez Użytkowników, w szczególności odmówić ich publikacji, ograniczyć ich widoczność lub usunąć je, jeżeli naruszają Regulamin lub przepisy prawa.

  4. Moderacja treści odbywa się w sposób proporcjonalny i z poszanowaniem praw Użytkowników.

  5. Jeżeli będzie to możliwe, Sprzedawca poinformuje Użytkownika o moderacji treści i przyczynach podjętej decyzji.

  6. Użytkownik może odwołać się od decyzji dotyczącej moderacji treści, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem: [ADRES E-MAIL].

§ 15 ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI

  1. Użytkownik może zgłosić Sprzedawcy treści, które uznaje za nielegalne, w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail: pomoc@athleo.com.pl albo formularza zgłoszeniowego, jeżeli jest dostępny.

  2. Zgłoszenie powinno zawierać:
    a) wyjaśnienie, dlaczego dana treść jest uznawana za nielegalną;
    b) dokładne wskazanie miejsca, w którym znajduje się treść, np. adres strony lub opis lokalizacji w Sklepie;
    c) imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, z wyjątkiem przypadków, w których przepisy prawa umożliwiają zgłoszenie bez tych danych;
    d) oświadczenie, że zgłoszenie zostało dokonane w dobrej wierze.

  3. Jeżeli zgłoszenie zawiera dane kontaktowe, Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia.

  4. Po rozpatrzeniu zgłoszenia Sprzedawca poinformuje zgłaszającego o decyzji, o ile będzie to możliwe i wymagane przez przepisy prawa.


§ 16 DOSTĘPNOŚĆ CYFROWA

  1. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep był dostępny cyfrowo dla możliwie szerokiego grona Użytkowników, w tym osób ze szczególnymi potrzebami.

  2. W miarę możliwości technicznych Sklep jest projektowany z uwzględnieniem zasad dostępności, w szczególności:
    a) umożliwienia nawigacji przy użyciu klawiatury;
    b) zapewnienia odpowiedniego kontrastu treści;
    c) umożliwienia powiększania treści bez utraty funkcjonalności;
    d) kompatybilności z technologiami asystującymi.

  3. Problemy z dostępnością Sklepu można zgłaszać na adres e-mail: pomoc@athleo.com.pl

§ 17 ZMIANA REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    a) zmiany przepisów prawa;
    b) zmiany sposobów płatności lub dostawy;
    c) zmiany funkcjonalności Sklepu;
    d) zmiany danych Sprzedawcy;
    e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
    f) zmian organizacyjnych lub technicznych.

  2. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Sklepie, a w przypadku Klientów posiadających Konto Klienta — również za pośrednictwem wiadomości e-mail, jeżeli będzie to wymagane lub uzasadnione.

  3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

§ 18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 28.06.2026r.

  2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.

  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  4. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zwykłego pobytu Konsumenta przewidują dla niego korzystniejsze warunki niż przepisy prawa polskiego lub niniejszy Regulamin, zastosowanie znajdą te korzystniejsze przepisy.

  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  6. W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.